新利体育新利体育家政保洁培训课件保洁顾名思义保持清洁。在现代社会里保洁服务已经越来越被大家接受和需要并已经进入了千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。一、保洁服务的涵义保洁服务是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作保护物业区域环境防治环境污染定时、定点、定人进行垃圾分类收集、处理和清运。通过清扫、擦拭、整理等专业性操作维护辖区所有公共地方、公共部位的清理卫生保持环境整洁。提高环境效率。二、保洁常识保洁即现今社会意义上的清洁工作它既包含一般清洁卫生工作的内容又区别于一般的清洁卫生工作.通常保洁是由经过专门培训的专业技术人员使用专门的清洁机器清洁工具和清洁剂按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序技术规范对物业的各种材质进行有针对性的清洗和护理以求保持其应有的表面光泽和高洁净度的一项专业化的工作。保洁工作决不是一块抹布一把扫帚那么简单各种不同的建筑材料需要使用各种不同的清洁剂各种现代化清洁设备多功能洗地机吸水吸尘器高压射流机高温蒸气机烘干机等的操作使用使现代化清洁工作有了相当程度的科学性和专业性。三、保洁的内容与标准一外围地面目视无垃圾、烟蒂、杂物、积水、香口胶。垃圾桶垃圾容量不能超出2/3满外部目视无灰尘、污渍、油迹附近地面、墙面无油渍。休闲桌椅无灰尘、无污渍发现破坏及时汇报。标识牌目视无灰尘、污渍。灯具目视无灰尘。污水、排水沟无明显杂物、无大量积水。亭里面地面无垃圾、无污迹门窗玻璃光亮、洁净。绿化带目视无垃圾。二楼层堂地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘门面玻璃、扶手无手印、污印。注意事项为减少客人将室外尘土带入室内大堂入口处应铺设防尘脚垫遇到下雨天应派专人清洁保养随时保持卫生干净。大堂地面多为大理石、瓷砖、地毯应根据不同的建筑装修材料采取不同的清洁保养方法。不锈钢、铜、铝合金等装饰物容易受腐蚀清洁保养时要选用专用的清洁剂、保护剂保养时注意不要留划痕。电梯箱电梯门无手印地面无脚印、娇箱无灰尘、手印天花无灰尘、无蜘蛛网、门槽无积碎物。电梯间地面无灰尘、明显脚印。墙身手摸无明显灰尘。消防梯台阶无垃圾、无明显灰尘、污渍、水渍角落无蜘蛛网扶手无灰尘。三车库地面无垃圾、明显灰尘、无积水。施设备2米以下手摸无明显灰尘。排水沟排水顺畅无明显积水。消防水管、灯具目视无明显灰尘、无蜘蛛网。四室内地面无脚印、无污迹、无烟蒂。设施设备无明显灰尘在安全员的指导下进行全面清洁。垃圾房、箱垃圾容器经常清扫、刷洗定时喷洒除臭剂、杀虫剂、消毒剂等药剂周围不可有散乱垃圾、污水。六水井池天用捞网清除水面垃圾、灰尘定时对水质进行测量及时投放药品清洗要求根据水质、PH值低于4.5且目视水已变成绿色底面沉淀物多的情况进行清洗。清洗时先放干水将鹅石分小堆铲开翻遍清洗清除内垃圾杂物直到干净为止。清洗完后将鹅石均匀铲平在更换清水到规定水位线。为净化水质放满水后应投入相应的药水按常规投放硫酸铜、漂白水。四、保洁工作的基本操作扫、拖地扫一手拿扫把一手拿灰斗边扫边往灰斗内装拖拖地后退着拖按地板、地砖的纹理进行拖洗拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。擦拭办公桌视办公桌的种类配用不同的清洁剂木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。不锈钢制品清洁准备两条毛巾及不锈钢水首先用干毛巾擦上面灰尘把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上顺着条纹进行擦拭。不能沾水。器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭以抹去刮刀胶片上的清洁剂然后再进行下一次工作清洗工作完成后应将工具放回指定地点。6、铜制品清洁准备两条毛巾及铜亮剂。首先用干毛巾擦去灰尘把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭不得喷过多、不能沾水。公用烟灰盅的清洁将烟灰盅内烟头捡出再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁洗净擦干后换上干净的石米将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰将洗去烟灰的石米放入清洁用桶加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗将洗好的石米晒于指定地点晒干后及时收回放于指定地点以备后用。洗手盆的清洁将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆每天至少用洁而亮清洁一次然后在用清水进行清洁有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭最后用毛巾进行清擦。便池的清洁首先倒入洁厕水进行刷洗以洗去便池上的污迹然后在用清水进行清洁。10、马桶的清洁首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。11、圾的收集每天早、晚各收集垃圾一次楼层收集垃圾时选择适宜的时间和通道只能使用货运电梯或消防电梯不可使用客梯并避免与顾客同乘一趟电梯不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上倾倒垃圾后用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净再将垃圾袋套上垃圾车用完后要进行清洗再放回原处。12、地板的清洁1清除异物、扫除灰尘不论是何种材质的地板清扫前都要先把玩具、钮扣等异物捡拾起来再用扫把吸尘器除尘纸拖把将地板表面、家具下方、角落的灰尘、毛发、蜘蛛网除去特别是通向屋外的玄关和大门口因大部分的脏污灰尘都是从此处而来。2一般地板的清洁保养根据地板材质选择适合的地板清洁剂使用前依照脏污程度将适量的地板清洁剂倒入水桶内稀释再用拖把由室内往门口的方向拖地。如果是角落或地板缝等较不易清理的地方可以用旧牙刷直接沾地板清洁剂刷洗较难洗的顽垢也可以直接将地板清洁剂倒在菜布上擦拭后再以清水冲洗即可。不过有些地皮清洁剂中的界面活性剂浓度较高拖完地后半湿的地面反而更容易沾染灰尘结果越弄越脏因此要特别注意选择有良好信誉的产品。如果想要让磨石子或大理石地面在清洁过后还能带有光可鉴人的闪亮效果不妨使用具有水蜡配方的地板清洁亮光剂使用后只要任其风干即3木质地板的清洁保养切忌用湿拖把直接擦拭应使用木质地板专用清洁剂进行清洁让地板保持原有的温润质感与自然原色并可预防木板乾裂。注意为了避免过多的水份会渗透到木质地板里层造成发霉、腐烂的情形使用地板清洁剂时应尽量将拖把拧乾。若是表面未经上光处理因不宜接触水最好在不显眼的地方试用看看确定没有问题后再大面积使用。如果想要避免地板长期踩踏磨损常保光泽亮丽地板清洁后可以再上一层木质地板蜡保养剂。不过要注意一定要等地板完全风乾后再上蜡以免蜡层无法完全附着於木质地板上反而使地板出现一点一点的白斑。而且最好使用平面式海绵拖把以免一般拖把的锦絮随剂残留在地板上。4地毯的清洁保养地毯即使经常以吸尘器除尘也会因长期踩踏、液体溅湿与潮湿的天候而容易有藏脏污或地虱此时可配合地毯清洁剂进行清洁保养新利体育。使用前最好先将窗户打开避免清洁剂的味道滞留在屋内。基本上使用地毯清洁剂非常方便只要将清洁剂喷洒于地毯表面。但切勿弄得太湿以免弄湿了衬背地毯很难干且易褪色。使用待污垢与地毯表面分离后此时地毯上会浮现出一点一点的白色棉絮物再用一般的吸尘器吸除分离物即可不需再用水清洗。如果想要先用清水清除残留的油污一定要使用冷水因温热水只会使污渍扩大反而弄巧成拙。至于地毯的绒毛若已被家具压平可在洗涤前利用硬币的边缘将 其慢慢拨起或是将湿毛巾摺两下覆盖在被压平处然后用稍热的熨斗缓慢蒸热压平了 的绒毛使其竖起 13、厨房的保洁 1墙壁磁砖顽垢 烹饪时飞溅到墙壁上的油渍若未 即时处理时间一久就会形成一点一点的黄斑。此时可以喷一些〔浴厨万能清洁剂〕 在墙壁上再贴上厨房纸巾约过十五分钟后再进行擦拭的工作。或是直接将少量的〔一 般地板清洁剂〕倒在菜布上擦拭黄斑后再用清水冲洗。至於磁砖缝等较难清洗的地 方则可以借助旧牙刷刷洗较省力 2瓦斯炉抽油烟机 瓦斯炉和抽油烟机台面常会累 积油渍不妨先将厨房纸巾以〔浴厨万能清洁剂〕喷湿再覆盖在上面过一段时间之后 进行清理即可。至於瓦斯炉的炉嘴、炉架的清理方式应先将炉嘴和炉架卸下以软毛 金属刷轻轻擦拭后再以家用纸巾包覆住并喷上一些清洁剂静后一会后即可清洗。而 抽油烟机内的滤油网、风扇叶则可浸泡在稀释后的清洁剂中待油污浮起后以牙刷或 菜瓜布刷洗一下就可以清洁干净了。 台材质不同清洗的方式也各不相同。如果是美耐板材质可以使用「浴厨万能清洁剂」与菜瓜布擦拭如果是高级钢琴烤漆或实木面板就只能以热毛巾擦拭才不会破坏面 板。至於水龙头和水槽转角较难清理的地方可以藉由牙刷便可轻易的刷干净。如果 发现水龙头残留有硬水沉积物可以将柠檬片面的一面向着龙头嘴用力按压并转动几 次便能消除。 4冰箱 要想冰箱面板看起来光亮无比。一般用於家具保养的〔家具护 理喷蜡〕也可以使用在冰箱门板上。而门边较难处理的细缝处可以用牙刷清洁至於 冰箱内部与层板不妨用稀释的漂白水擦拭既干净又可达到杀菌的功效。 五、常用工 具的认识与使用 1、扫把胶扫把、猪毛扫、竹扫把室内使用胶扫把、猪毛扫室外使 用胶扫把、竹扫把扫地应从里到外顺序。猪毛扫不能沾水 2、垃圾铲用于放垃圾在 使用时应一手拿扫把一手拿垃圾铲同时进行。 3、拖把、拖桶用于拖地使用在拖地 时拖把的水分要扭干防止水分过多容易滑倒行人并将拖布散开增大沲洗面积增大拖 布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满在洗拖把时用力轻些并注意前后行人防止水溢 出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一 起使用。 4、尘推用于瓷砖、大理石、木地板地面先推尘推完后喷尘干10分钟 后再使用。 5、水刮用于洗地、雨天刮水。 6、玻璃刮、涂水器用于清洁玻璃、墙 身瓷砖从上往下从左往右的顺序操作在涂水时扭去多余水分防止水分多在地面影响 行人工具用完后及时用毛巾擦干防止生锈。 7、刀片、铲刀用于清除瓷砖、大理石、 水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。 用于清洗水泥、白英石地面、地毯洗厕刷清洗便池。9、胶手套用于洗手间操作或 使用酸、碱性清洁剂做防护作用。 10、毛巾、方巾用于擦拭物品表面灰尘、污渍。 11、镜干布用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁其作用是无碎毛较光滑。 12、百洁布用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。 13、伸缩杆同玻璃刮一 起使用主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。 14、铝梯用于清洁高位处的卫生工作。 15、不锈钢垃圾桶、纸篓等用于放垃圾。 六、清洁物品材质的识别 地面 地面按其 性质可划分为硬地面、软地面两种。 1.硬地面分为有孔地面和无孔地面。有孔地面 包括花岗岩、水泥、云石、汉白玉等。无孔地面包括大理石、瓷砖、通体转、水磨 石等等。 2.软地面也分为有孔软地面包括地毯、草垫、竹毯等无孔软地面包括木地 板、塑胶、橡胶以及漆过的草垫、竹毯等。 按地面的方位划分地面又可分为外地面 和内地面两种。 墙面墙面大致分为硬墙面和软墙面两种。硬墙面又分为有孔硬墙面 如铝网板。无孔硬墙面玻璃、瓷砖、大理石等等。软墙面分为有孔软墙面如壁布。 无孔软墙面如粉刷过的墙面。 按墙面的方位可化分为内墙及外墙两种。 玻璃玻璃 大致包括如下几种分类伏法玻璃、钢化玻璃、附膜玻璃月嫂、镀膜玻璃、双层中空玻璃、 单向玻璃、控温玻璃、变色玻璃。 金属金属大致分为有色金属、黑色金属和合金。 有色金属它的抗氧化能力弱易被氧化。黑色金属的抗氧化能力强不会轻易就被氧化。 而我们通常所见到的合金则是通过人工加工是合成物具有原材料中所有的特性故此 合金常被人看好。 织物织物是大家公认的最难清洁的物品而且其敏感性最强。我们 一般把植物分为天然植物与合成化学织物。天然织物按其原料不同分为动物天然织 物和植物天然织物。动物天然织物属于低脱脂物故清洁时应采用防脱脂的清洁剂以 免影响它的性质。植物天然织物则是采用了纯天然的植物纤维制作而成一般使用普 通的清洁剂就可以了。在现实生活中我们所接触的织物普遍为合成的化学织物必须