4.1梯间灯具、路灯每月清洁一次以上,路灯灯柱和外灯罩每两天擦抹一次以上;

　　4.2关闭电源,架好铝梯,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩;

　　4.5清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具,重新装好;

　　5.1在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。路灯保洁因需踩梯工作,必须两人同时作业(1人扶梯);

　　5.4用螺丝刀拧紧螺丝钉,固定灯罩时,应将螺丝钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩;

　　5.5擦抹灯罩时,需佩戴胶手套防止刮伤;应注意力度以免用力过猛导致灯罩破裂,发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时,应及时汇报保洁领班通知维修部进行更换、维修。

　　4.1.1每天am7:00-7:30、pm14:00-14:30、pm17:30-18:00,楼层保洁员将垃圾桶内的生活垃圾收集放置首层地面固定地方,然后由固定人员专门用垃圾车运至中转站清倒。

　　4.1.3固定垃圾运送人员应巡回的收取垃圾桶内的垃圾,保证垃圾桶内呈半空状态,方便住户使用。

　　4.1.4每天am7:00-8:30、pm14:00-15:30,平面管区保洁员负责回收运送果皮箱内的垃圾运至中转站清倒,其余时间应巡回收取果皮箱内垃圾。

　　4.1.5果皮箱的清洁先清除箱内垃圾后,再用湿毛巾或水清洗果皮箱内外,然后锁好开启门盖。

　　4.1.6回收垃圾桶内垃圾时,应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内,再重新放好新的垃圾袋。

　　4.1.7放垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开,袋口反卷5cm折贴住垃圾桶外沿,再盖紧垃圾桶(果皮箱)盖。

　　4.2.1 每天下班前10分钟先将垃圾倒入中转站压缩桶内,然后就地用水冲洗干净车箱、车壁,严重污迹的倒入少量清洁剂加水进行清洗。

　　4.2.2倾倒积水,推回集中地统一整齐堆放好,注意爱护保管好所用的垃圾车,若有故障应尽时维修。

　　4.2.4 垃圾车必须统一向前顺推,不得反手拉车。停放垃圾车必须刹车后方可脱手,避免意外碰撞。

　　4.3.1垃圾中转站的垃圾每天清运一次,期间若垃圾较多影响垃圾存放时,保洁领班应及时通知承包方清运。

　　4.3.2垃圾运送人员应负责垃圾中转周围的卫生,及时清扫散落在地面的垃圾,并装回垃圾压缩桶里,保证垃圾中转的垃圾存放齐整,地面无散落的垃圾。

　　4.3.3 垃圾运送人员每天一次用水清洗中转站周围地面和墙面,用铲刀铲除墙壁粘附物。

　　7.1关注环保,各类药品保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;

　　7.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪音影响;

　　4.1.1环境主管巡查、督导各岗位保洁员的工作,加强与其它部门的协调联系工作。

　　4.1.2暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井,增加清理次数,确保其畅通无阻。

　　4.1.3各岗位保洁员配合安全管理员关好各楼层的门窗,防止风雨、雪花刮进楼内,淋湿墙面、地面,防止打碎玻璃。

　　4.2.3迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时将电梯开往上一层,并通知维修人员关闭电梯。

　　4.2.5用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源用吸水器吸干地面水分。

　　4.4若经过已入住的客户家时,要礼貌致歉,讲明来意,待客户允许方可进入;

　　4.5::清洁时,人沿梯子爬上天台,把天台地面的垃圾、树叶、泥沙、青苔、杂物等清理干净装入垃圾袋,将垃圾袋提下并将垃圾倒入垃圾车

　　4.7注意垃圾、杂物不要往下丢,以免砸伤行人;泥沙不可直接清扫进入排水管道,以免造成下层堵塞;

　　4.9每半年定期全面清洁一次,雨季时期根据实际情况而定。标准层天台每周清洁一次;

　　(一)日常保洁质量持续提高,客户对写字楼清洁卫生环境满意率达到85%以上;

　　(四)确保用水水质符合市政府主管部门的要求,二次供水水质检验合格率100%。

　　3、负责组织安排有关保洁卫生工作培训工作,包括督促写字楼保洁负责人参加我司举办的有会议和管理的培训。

　　(一)写字楼保洁负责人必须根据写字楼清洁工作质量标准合同要求及《全国物业管理示范管理标准及评分细则》作业。

　　(二)保洁卫生管理操作模块负责人必须根据合同要求及检查标准监管公共区域卫生,日常保洁等定期清洁工作的质量进行点检。并填写《定期保洁工作检查表》。

　　(三)保洁卫生管理操作模块负责人必须及时处理客户、业主有关保洁卫生方面的投诉,必要时进行回访。

　　(四)清洁卫生管理操作模块负责人必须对客户、业主就写字楼保洁卫生环境提出的意见采取改进措施,有关操作按照《_写字楼清洁工作质量标准》及《写字楼清扫作业项目及量化、周期安排表》执行。

　　(五)保安主管及保安根据写字楼清洁工作质量标准合同内容及安全巡视点检标准每天巡视写字楼安全及保洁状况,在检查过程中接到客户投诉或发现清洁工作质量不达标时,要及时督促保洁公司整改,并跟进、记录整改情况。

　　(六)保洁卫生检查内容、标准及方法根据《_写字楼清洁工作质量标准》及《写字楼清扫作业项目及量化、周期安排表》执行。

　　3.1保洁领班负责宣传栏/雕塑/喷水池保洁工作计划的制定并组织实施和质量监控;

　　4.1.1宣传栏(牌)每天擦抹两遍以上,铜像雕塑品每月进行上不锈钢保养剂保养一次,其余雕塑品每天擦抹一次,每月清洗一次以上;

　　4.1.2宣传栏的清洁:有广告纸时应撕下纸后再用湿抹布将宣传栏全面从上往下擦抹一遍,然后用干布抹干净,如有污迹应用清洁剂进行清洗,再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分;

　　4.1.3雕塑的清洁:用鸡毛掸或扫把打扫雕塑品上的灰尘,用湿毛巾从上往下擦抹一遍,如有污迹,用清洁剂涂在污迹处,用湿毛巾擦抹,也可用水清洗。铜像品将不锈钢光亮保养剂涂抹在表面,用布擦至光亮;

　　4.2.1清洁时,先断电源,然后打开排水阀放水,待池水流去三分之二时,入池进行清洁;

　　4.2.3::用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢;池底鹅卵石用高压水枪冲洗表面后,再用铁铲从里往外翻倒鹅卵石配用胶扫把擦抹干净表面的青苔、污迹然后用水管再冲洗干净;

　　4.2.5关闭排水阀门,打开进水阀门注入新水,投入适量硫酸铜或净水剂(具体稀释比例参照《清洁剂使用操作规程》)净化水质,并清洗池边地面污迹,合上电源;

　　4.2.6清洁喷水池时应断开电源,以防触电,擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏

　　4.2.7清洁时不要摆动喷头,以免影响喷水观赏效果,清洗池底后应将鹅卵石块铺埋平整;

　　4.2.8平时每天用捞筛打捞喷水池水面漂浮物,保持水面清洁。使用吸污机对池底沉淀物沿直线来回进行吸污处理,保持池底干净;

　　5.2喷水池:水池清澈见底,水面无纸屑杂物,水无变色或异味,池边无污迹、青苔,水底无沉淀物(树叶、纸屑);

　　(1)毛巾(2)鸡毛掸(3)胶扫把(4)长柄手刷(5)玻璃刮(6)不锈钢保养剂

　　7.1关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;

　　7.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪声影响;

　　2.将梯子放稳,人沿梯子爬上雨篷,先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾车内,将较大的杂物一并搬运上垃圾车。

　　2.目视天面、雨篷;无垃圾,无积水,无青苔,无杂物,无花盆(组合艺术盆景和屋顶花园除外)。

　　4.1用吸尘机把地毯上的尘土吸干净,用湿毛巾把吸尘机吸不到的地方擦干净;

　　4.2.1当发现地毯粘有香口胶时,用除香口胶喷剂喷在香口胶上,硬化后用刀片刮除;

　　4.2.2地毯上有果汁月嫂、咖啡等水溶性污渍时,应当用地毯除渍剂以1:5兑水稀释后,喷在地毯的污斑上,用湿毛巾擦除,再用干毛巾将地毯擦干;

　　4.4.3用高泡地毯清洁剂兑水(兑水量参照《清洁剂使用操作规程》)、洗地机配软性洗地垫,按从里往外,从左往右顺序进行清洗,但地毯上放水不可过湿;

　　4.4.4::局部除渍将稀释的清洁剂均匀地喷洒在地毯表面,待浸泡5分钟后,使之完全分解,用干净抹布揉搓、擦拭地毯,直至污迹消除;

　　4.4.5洗完后用吸水机配地毯扒头把地毯的水泡吸干,用起毛刷刷起并理顺地毯绒毛;

　　4.4.6用吹风机将其吹干,或自然晾干,待地毯干燥后再用吸尘机进行全面吸尘一遍,把地毯放回原处;

　　4.4.7注意在清洗使用清洁剂时,先在不显眼的地面做试洗一小块,看地毯是否会褪色,如果发现褪色的需要更换地毯清洁剂再清洗;

　　7.1关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;

　　7.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪音影响;

　　4.5从大厅--餐厅--厨房--娱乐房--梯级扶手玻璃--客厅--儿童房--主人房--书房--客房--阳台-洗手间全面清洁一遍。下班前倒过来全面清洁一次,关空调、新利体育照明灯,锁好门窗将锁匙交回领班;

　　4.7室内盆景根据其亲水性适宜浇水,避免因缺水而干枯,因积水而烂根,因漏水而潮湿(地毯),等现象发生;

　　4.8地板扶手、皮面新利体育、台面每月用家私蜡护理一次;房内地毯每周吸尘一次;灯、空调口、尘网每月清洁一次;玻璃门窗每周清洗一次,每天抹尘二次;不锈钢家具每月用不锈钢油护理;大理石地面每月抛光一次;

　　4.10及时整理客人用过的鞋套,整理客人翻动物品,使样板房恢复原样原貌;

　　4.11礼貌微笑待客,对客户及管理员来参观时,须说:欢迎光临,离开时应说:欢迎下次光临等;

　　(1)清洁精(2)洁而亮(3)木地板蜡水(4)天那水(5)玻璃水(6)杀蚊剂

　　7.1关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;

　　7.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪声影响;

　　4.3用扫把打扫地面,用湿抹布擦抹值班桌椅,洗干净抹布,再抹门、窗及岗亭外墙,玻璃窗用玻璃刮刮净玻璃表面的水珠;

　　7.1关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;

　　7.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪音影响;

　　4.1雨天各楼层保洁员应巡查楼梯窗户是否关好、天台下水管道是否畅通、下水井是否堵塞;要尽快拖抹梯级地面的积水,特别注意各层电梯前厅部位;

　　4.2::每座住宅大堂入口处放置防滑胶垫、小心路滑告示牌,准备好干地拖及时清除客户带入前厅的雨水和厅外台阶上的积水。

　　4.3管理处如逢下雨时应在大门出入口放置防滑胶垫、小心路滑告示牌,准备好干地拖及时清除客户带入大厅的雨水和厅外台阶上的积水。必要时做好防止雨水飘流厅内的措施,在门口放置雨伞架,方便客户使用;

　　4.4售楼部(会所)下雨时,尽快在门口放置雨伞架,各出入口放好防滑胶垫、小心路滑告示牌,准备好干地拖及时清除客户带入的雨水和外面积水,雨停后及时撤离防滑胶垫铺设干净地毯;

　　4.5雨停后各地面管辖区员工应及时清扫小区道路与人行道的积水,巡查下水井道有无杂物与树叶堵塞,清扫井盖表面的积水,清扫冲洗各路面的泥土、泥沙,保持路面干净;

　　(1)按由外至内顺序检查内摆放物品是否齐全,电器是否正常运行,如有缺少、损坏,应即时上报。

　　(4)用洁净鸡毛掸或干毛巾拍打窗帘、床、沙发上的灰尘,清洁后复归原位,摆放整齐。

　　(8)用干毛巾沾玻璃清洁剂反复擦拭内外玻璃面,并用干布抹净,然后擦拭干净内外窗框、轨道。

　　(9)::用微湿快洁布反复擦拭木质地板,瓷地面用干净拖把拖净,如地板须进行打蜡工作,则于每天下班前用地拖将地板拖干净,然后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光,并于每季度将地板的旧蜡起掉,重新上蜡。

　　(11)清洁阳台, 用扫把清扫地面的灰尘、枯叶等杂物,并疏通地漏口。新利体育用清水兑适量清洁剂对墙壁瓷面进行清洗,并用干布抹净。对地面进行拖洗清洁.

　　(2)清洁进行时,遇客户看房时,应积极配合售楼员的工作,对客户做到礼貌大方。

　　4.1先用刀片刮掉或铲刀铲除玻璃上的污迹,刀片或铲刀倾斜30°进行作业,注意防止刮花玻璃;

　　4.2将玻璃清洁剂加入清水稀释,具体稀释比例参照《清洁剂使用操作规程》。

　　4.3把浸有玻璃清洁溶液的毛巾或涂水器裹在玻璃上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹,污迹较重的地方重点抹;

　　4.4去掉毛巾或涂水器用玻璃刮,刮去玻璃表面的水分,一洗一刮连贯进行,当玻璃接近地面时,可以把刮作横向移动。作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃;

　　2.关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。

　　5.清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。

　　4.用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。

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