相关部门调查发现，大多数家政服务人员对于老人出现突然昏倒、食物堵住气管、伤口流血等情况如何急救，表现出知识上的极度缺乏。近日，南宁市兴宁区某小区一位老人不慎摔伤了腿月嫂，家政人员也不知如何应对。为此，记者走访了南宁多个家政公司，了解到他们均开设有急救课程。而对家政服务人员日常容易遇到的几种突发情况，记者还特别请南宁市青秀区红十字会专职副会长兼秘书长邓委，就相应急救方法作出了点评。
对于家政公司开设培训课程的问题，南宁市心安家政的苏经理谈到，公司会向每一批学员进行至少为期半天的急救知识培训，教会他们一些简单的急救措施，如心肺复苏抢救法、气道异物抢救法、简单止血和伤口包扎方法等，但具体还需家政人员在实际操作中能够运用才算学有所成。在培训过程中，培训老师一般建议家政人员第一时间做一些简单的急救工作，不建议遇到情况不懂装懂，一味蛮干。
64岁的黄禾新在陪护工这个岗位上已经干了整整10年，他曾在三塘照顾过一个年过九旬的老人。一天晚上，他发现老人心脏突然停止跳动，于是立即为其做心肺复苏，可惜最后还是无力回天。吴昌平是一位，后来做上了陪护工。他在进入康之桥培训学校之前就曾遇到老人突然晕倒的情况。当时他正帮一个老板看管门面，老板做生意很忙，经常不在家，遂委托吴昌平帮忙照看自家老人。有一次，老人因肺部原因突然晕倒，吴昌平的第一反应是拨打120，让老人得到及时专业的救治，老人后来转危为安。
邓委点评：遇到以上两种患者无反应或无呼吸的情况，急救者应该及时拨打120求救，并立即为其做胸外按压。首先，让患者仰卧于平地上，急救者一只手的掌根放在患者胸部中央、胸骨下半部上，另一只手的掌根置于第一只手的手背上。手指不贴近胸壁。除此之外，还需把双肘伸直，垂直向下用力按压新利体育，成人按压频率为80-100次/分钟，每次按压之后应让胸廓完全回复。按压时间应该与放松时间等长，放松时手掌根部不要离开胸壁，以免再次按压时出现移位。
