电商发展的基础在于其所属行业的供需关系,母婴电商之所以在近两年出现火爆的局面,便源自供不应求的市场关系,“单独二孩”政策的出台需求更是旺盛。随着人口红利的释放,先知先觉的创业者嗅到了这些商机,他们所建立的垂直母婴电商不仅吸引了大批消费者的目光,还吸引了大量资本的眼球。
母婴电商行业究其根本也仅仅是个销售平台,没有自产功能,在工业4.0预期的背景下,那些主要靠买卖差价、网站流量获取利润的电商平台在未来的发展前景完全处于未知。我们也需要对母婴电商进行深入的剖析,以探索其真实价值。
电商的发展证明只要切合市场热点的垂直化网站,多多少少都能够吸引到目标消费者的关注,母婴垂直网站也是如此。最明显的就是在“单独二孩”的政策下,一大批新生儿因放宽的政策而诞生,对此有需求的人们越来越多,相关产品的需求也将越来越旺盛。
随着80后人群成为父母结合了传统思维和西方文化,新生婴儿“奶粉+尿布”的传统婴幼儿产品已经成为过去,年龄结构清晰、功能使用不同、各种多元化产品已经走入寻常百姓家;除了婴儿外,产妇的产前产后护理重视程度也得到极大的提升,相应产品也随之而出。
在我国出现多起食品安全尤其是婴幼儿食品安全问题之后,消费者对婴幼儿产品质量如食品安全、用品安全的要求越来越高;当前婴儿父母的年龄呈现下移趋势,20岁~25岁父母数量增多,尽管他们的文化程度较高并有更强的健康意识,但他们还是缺乏孕婴育养专项知识。在这种情况下,孕婴护理用品的多样化给予了他们更多选择空间,便捷的母婴护理O2O产品能够为他们提供更多的护理服务。
在需求不断增多的同时,我国母婴护理产业发展受到了诸多阻碍,这种阻碍主要来自于自身问题,大量国产奶粉、纸尿布、婴儿车导致母婴出现伤病、死亡的媒体报道被披露之后,国人对国内母婴产品信任度一度下降。不少国内婴幼儿产品并没有对此进行反思,反而还我行我素,继续生产品质得不到保障的母婴产品,这导致越来越多的父母将眼光投向海外市场、香港市场,海购平台因此获得了消费者们的重点关注。
尽管母婴产品有着年龄限制新利体育,但这不意味只有这些特殊年龄的父母才会对母婴产品进行消费。在当前“喜庆消费”的背景下,传统礼节和传统节假日将成为其他消费者对母婴产品消费的高潮。在我国传统的送礼文化之下,大多数人会在亲朋好友的小孩出生、生日以及一些具有纪念意义的日子中,为孩子以及孩子的母亲送上和母婴产品相关的礼物。
母婴产品需求的旺盛意味着销售渠道将变得更为抢手,互联网时代背景下网购平台自然成为重要的销售渠道,移动互联网同时还推出了一大批母婴网购的APP,让需求者能够在更专业的垂直平台中寻找到专业、优质、有保障的母婴产品。
这些市场需求关系意味着母婴产业是未来相当长一段时间的蓝海,而母婴电商平台是基于这种市场关系而成立的销售平台,这种身处蓝海中的蓝海在较短的时间内,还会受到市场的追捧。
母婴电商平台目前主要有三种,电商综合平台、垂直电商和以社区为平台的电商,这种场面和四五年前的千团大战、网购平台大战的场面有得一拼,尽管其销售模式、产品完全不同,但基于互联网销售平台的属性,因此我们也可以预见将有半数以上的母婴电商平台在未来三到五年的时间里将销声匿迹。
就上述分类而言,电商综合平台就是“什么都卖”,这和传统的电商平台并无二异,只是在电商平台中含有母婴产品的分类。这类平台并非以母婴产品销售为主,只是将电商平台所售卖的产品覆盖至全行业,母婴产品提供的收益只是平台中的一小部分。
垂直电商分成两种,一种是普通垂直电商即以销售国内母婴产品为主,一种是跨境垂直电商即销售的是海外母婴产品。垂直电商向消费者供货的方式主要有上那种,一是通过专业的采买人士通过渠道挑选产品,丰富供货产品;二是通过和品牌商或授权代理商进行合作,由他们进行发货;三是通过和生产商进行合作,由他们直接从商品的生产地直接发货。
对垂直电商而言,正品和高效的配送模式是其发展的主要模式,通过这种模式满足消费者需求也能够吸引大量的流量,“销售+广告”的模式是他们主要盈利来源。
以社区为平台的电商是一种不以产品销售实现盈利的平台,最吸引人的并非琳琅满目的产品,而是专业的母婴知识互动平台,母婴知识库、问题咨询、交流社区在这类平台中应有尽有,大量的准父母、父母都会在这些平台上提问以解决母婴方面的问题,这也成为了网站获取流量的重要手段。这类平台注重的是通过优质的客户体验获得大量流量,然后通过大量的网站流量吸引广告新利体育,以广告销售作为利润的主要来源。
可惜的是,知识互动平台的搭建技术简单且知识的易移植性容易被其它同类网站所模仿,这也成为电商综合平台同质化严重的根源。尽管不断生产的新生儿都有几率吸引一部分父母登陆这类综合平台,但母婴知识互动平台有着严格的年龄限制,活跃用户会在孩子长大之后离开此平台,这也注定流量在到达一定程度之后将面临无法逾越的瓶颈。
母婴电商平台中,蜜芽宝贝可作为跨境电商平台的代表,该平台是我国首家进口母婴品牌限时特卖商城。限时特卖指的是蜜芽宝贝每天推荐热门的进口母婴品牌,以低于市场价的折扣力度,在72小时内限量出售,此举吸引了大量的消费者。
蜜芽宝贝创始人兼CEO刘楠2010年怀孕辞职做全职妈妈,2011年淘宝店开业,两年内做到四皇冠,销售额超过3000万。刘楠2013年通过北大校友会主动找到投资人徐小平,顺利拿到投资后从进口母婴特卖切入转做自营电商平台,两年来三次融资共8000多万美金,销售额十倍增长。
蜜芽宝贝成立初期的理念就与大部分电商平台有所不同,其只为消费者甄选在原产国很畅销,在国外受到消费者追捧、拥有一定的历史积淀和口碑的好品牌,被蜜芽宝贝采购后以服务于更多的中国家庭。对消费者而言,这种模式能够创造简单、放心、有趣的母婴用品购物体验。
蜜芽宝贝率先普及纸尿裤正品行货概念,100%正品是基本承诺。也是最早普及花王纸尿裤正品行货概念的商家,曾公开分享采购渠道、微博直播和品牌方的合同过程。蜜芽宝贝遵循高档商场的采购准则,向品牌方、总代理直接采购,供应链管理严谨。
创立于2014年4月、创立时间刚刚超过一年时间的贝贝网,是国内领先的母婴特卖平台,创始团队主要来自阿里巴巴。贝贝网自创立以来,一直严格地在执行“正品保证”和“用户体验”,对所有入驻的商家进行严格的资质审核,同时经过专业的品控团队针对所有的商品进行全方位无死角全面审查,保证给母婴提供最安全的商品。
贝贝网的核心优势分为两个方面,分别对应买家端和卖家端。在买家端,贝贝网提供高性价的优质产品和简单舒适的购物体验,其专业买手团队经验极为丰富,能够根据母婴消费者们的购物习惯,从海量的母婴商品中甄选出母婴消费者们最需要的产品,并且能够保证这些产品的质量。贝贝网还采用了唯品会闪购模式,契合了移动客户端“界面小,浏览多过搜索”的特点,每天上线若干新款进行限时特卖,商品卖完或售卖超时即自动下线,以此吸引了大量精准消费者。
对卖家端,贝贝网提供的电商解决方案是以简单为主。在合作方式上,贝贝网采用商家入驻的方式,由于贝贝网和工厂或者品牌商直接合作省去中间环节,在降低商品成本的同时也更保证了产品的质量。而且在商家入驻之前,需要通过品牌授权资格新利体育、供应商证件、产品质检报告等层层审核,在贝贝网现有的供应商中,工厂及品牌商的占比在50%以上。
与大多数传统电商平台不同,商家在贝贝网只要完成发货即可,其余运营、营销、客服等诸多环节全部都由贝贝网来承担,其盈利模式主要依靠收取商家的交易佣金,且只有当商家的商品在贝贝网成交后,贝贝网才收取相应的费用,其余的广告展现、点击流量等一律免费。
移动垂直电商代表辣妈帮最初是母婴知识的互动平台,不同年龄段的女性都可通过辣妈帮以文字、图片、语音等多种形式即时得到分享与帮助。近期有消息称知名演员孙俪也是辣妈帮的粉丝,这无异会为辣妈帮增加并锁定一大批铁杆用户。
辣妈帮在2015年3月获得了1亿元美金的融资,在获得了巨额融资之后,开始着手投入资源扩张地盘,并通过以往最有效的价格战清洗市场、挤压竞争对手。辣妈商城的大部分商品采取保税区发货模式,省略了各级中间商并享受国家税收优惠政策。通过限时特卖等传统模式缩短商品仓储和运转周期以降低成本,使得辣妈商城有将原价145元一包的日本花王纸尿裤卖到66元起。
蜜芽宝贝、贝贝网和辣妈帮,成立有先后,服务方式也有所不同,但相同的一点是在于这些能够获得资金青睐的母婴电商平台,都以产品质量作为其生产根本,并且在配送环节方面进行了优化,致力在最短时间内将商品传送至消费者手中。
目前,我们在市场上能够看到的电商平台不仅仅是上述三家,类似京东等电商老大们也纷纷开设专业的母婴平台,还有一些小平台也在趁机涌入市场以期望在广阔的蓝海中早早占领一片领海。
如果就商业模式而言,上述三家网站中都无一例外想尽办法提升消费者的用户体验。
蜜芽宝贝的模式类似于大数据模式,根据国外母婴市场的情况,将活跃、被市场认可、有口碑商品转移到国内进行售卖,以品牌为重来打动消费者。毕竟消费者在国内的选择有限且对国外商品的了解不足,海外市场的优质产品能够成为有效的借鉴,以满足消费者的需求,提升了用户体验。
蜜芽宝贝的模式便捷有效并能快速使消费者得到想要的产品,但基于海内外文化的不同,某些海外火热的商品也许不符合国内消费者的需求,简单来说国内女性在生育完之后都需要坐月子,而国外多数女性在生育完成当天就下床走路,这段期间符合国外女性的护理产品未必符合国内女性的需求。
贝贝网则是由专业的团队以消费者的心理挑选商品,可以说更加符合我国母婴消费的需求,甄选出来的优质产品能够缩短消费者浏览网页的时间,极大提升客户体验,促使消费者尽快下单购买,一方面能够增加照看孩子或其它方方面的时间,另一方面能大大减少体验不佳出现转移其他平台购买的情况。
加之贝贝网大量的优惠措施,商家更愿意入驻其平台以销售自己的产品。这也为贝贝网提供了大量的可供应货源,无需担心缺货、供货不足的情况。
辣妈帮的社交平台能够帮助可生育年龄及以上所有的女性进行互动交流,分享健康、育儿、时尚等话题,可谓是母婴界的“朋友圈”,让用户能够在平台上获得理想的解惑,极大满足了她们的用户体验。
在锁定大量用户完成融资之后,辣妈帮已经开始了辣妈商城的战略扩张,1亿美元的融资让辣妈商城敢于发动低价策略占领市场。值得注意的是,这种商城的运作模式在某些方面结合了蜜芽宝贝和贝贝网的商业模式,这种“暂时低价+模仿”的形式未必能够将竞争对手的用户完全吸引过来,当价格占结束、价格和模式恢复常态后,用户还可能返回至原来的商城。
“工业4.0”和“中国制造2025”,表示着我国要在未来的10年内成为产业大国,各种产业都需要进行升级换代,实体产业将成为支撑国家经济发展的最重要力量。现在的情况是母婴知识,电商比产业更赚钱,母婴电商平台获得的资金投入以及被市场的关注,要远远高于产品的生产制造商。人们对母婴产品的需求已经成为“去××网店去买”,而不是“看××厂家的产品”。
也正是基于这种情况,国内母婴产品电商平台中参与者、创业者多,但懂行者少;进行产品销售的平台成千上网还在增加,但知名品牌生产商数量有限;销售模式越来越多,但质量好配送快的平台并不多。
就母婴行业本身来看,我国母婴幼儿用品涉及服饰、塑胶、轻工、电子等数十个行业,大部分的母婴幼儿用品仅限于孕妇服饰、食品等商品,而日用品、起居用品、工艺礼仪用品方面被没有得到广泛而全面的发展。国内大多数母婴品牌还在苦苦争夺本地市场,自身在服务、供货体系等方面也十分欠缺。
母婴市场是蓝海,为什么我们愿意在平台上下功夫而不愿意在根源上下功夫?为什么资金愿意投向电商平台而不愿意投向生产制造厂商?中国人的聪明才智都用在偷懒赚钱方面,在实体产业尚未完全成型之前服务业已经趋于完善,这种倒挂式的结构虽说不会对产业经济造成负面影响,但反映出实体产业发展不足的严重问题。
不过上述现象也仅是当前的现象,在未来10年中我国的制造业或将发生翻天覆地的变化,如果母婴行业能够在未来10年中实现有效的升级转型并加上信息化的融合,未来或将站立在比电商平台还要高的角度上。
就此而言,母婴电商平台需要扶持有潜力的母婴行业企业,帮助这些企业打造有效的消费者平台和互动平台,搭建有效的供应链;投资资金也可以选择有价值的母婴企业进行投资,为企业注入更多的有效资源和发展渠道,在工业4.0革命的浪潮下先行一步。
当然,有些母婴电商平台建立的目标就是为了被巨头收购,有些电商平台的建立则指为了上市融资获得更多资金。是否在建立初期就有长期的理想,我们还需拭目以待。
(作者系著名经济学家、商界评论特约经济学家宋清辉,近期出版《一本书读懂经济新常态》)