1月11日由母婴行业观察主办的“边界与未来·2017中国母婴企业家领袖峰会”顺利召开,现场近百位行业大咖、业界精英齐聚,共谈大母婴时代的新思考,共话中国式母婴的新玩法,近1500名观众现场感受精彩分享。母婴行业的边界在哪里,如何打破?未来我们又该怎样定义战场、如何布局,他们给出了这样的回答。
母婴行业观察创始人杨德勇首先致本次母婴大会的开幕词,在开幕词中杨德勇表示2017年越来越难用传统的一些观念、想法来界定母婴的边界在哪里,今天所有的内容都围绕边界的话题展开,探讨母婴行业未来。杨德勇现场发布母婴行业三年投融资报告,他表示通过对母婴行业三年融资数量、融资金额、融资领域等方面的对比,发现早幼教逐渐的低龄化和小龄化,0到3新生代的父母对早幼教非常认可;消费升级以后,亲子产品和服务也在不断的增长扩大;资本的进入使得母婴后服务市场越来越标准化、规模化。就2017年来说,母婴行业投融资三大核心趋势为:内容创业、人工智能和母婴新零售,母婴新零售渠道下沉三四线的连锁更受资本的欢迎。
贝贝集团创始人兼CEO张良伦现场进行题为《 新母婴的边界与未来》的分享,他首先表示与2017年母婴行业挑战颇多不同,站在2018年的节点去看,他认为今年的机会会更多。张良伦认为拓宽边界和业务,并不是越多越好,边界拓展好的前提是内核一定要定位精准。贝贝的边界有两块,一是横向边界拓展,二是纵向边界拓展。横向的边界拓展是业务拓展和消费场景的拓展;纵向边界的拓展,核心是来自产业化。张良伦表示在2018年里,贝贝还是会专注整个母婴供应链,进行更加深层次的参与和建设,追求更好的品质和货品的零售逻辑。
孩子王CTO何辉现场发表题为《科技力量+人性化服务打造新家庭服务平台》的主题分享,何辉表示我们今天面临一个以85后、90后为主体的新消费群体,用户在发生巨大的变化,我们如何去建立一个数字化的体系或者服务的平台,去满足用户需求,是我们今天所有行业或者我们这个行业面临的挑战。他认为未来零售平台会变成一个大的连接供需双方的平台,并且未来的平台一定是扁平的,越来越没有管理成本的,平台将用最有效率的方式对供需双方交易进行撮合,不停的满足消费者的体验。
海拍客CEO赵晨现场进行题为《母婴产业互联网×》的分享,赵晨认为母婴行业正在快速完成互联网化的过程中,而且可能是各个行业当中率先完成互联网化的行业,并且整个行业正在从点状竞争发展成网状协作,在他看来,未来母婴零售行业将会有三步发展,第一步,整个行业会慢慢的被连上网,更多的品牌方加入网络,第二步很多经销商和分销商将加入,整个行业实现数字化。最后,数据的流动可以带来这个行业的重新分工。
妈妈网CEO杨刚现场进行题为《母婴生态进化论的演讲》的主题演讲,杨刚表示母婴作为一个生态,生态环境发生很大的变化并且边界在扩大与模糊,新利体育现在大家谈的都是家庭入口和产业整合,但是杨刚认为家庭真正的入口是一个伪命题,能做一个细分的入口就已经很好,妈妈网也在就产康的项目与他人合作。杨刚表示目前来讲母婴边界确实有点模糊,但是是有边界的,妈妈网在做连接和共生的事情,2018年妈妈网也将继续和母婴圈子里各个产业产生连接。
雅布力零售集团副总裁韩斐在母婴大会现场就《小母婴、大生态、新零售》的主题进行了分享。韩斐表示,当新零售落到小母婴体系里的时候,很多从业者都很迷茫,应首先要正确的看待在做线下连锁往新零售转型的时候所遇到的问题,线下问题主要体现在相比于电商,线下传统零售人效较低,线上线下结合仍比较拘束等,他表示目前雅布力的门店采用一半服务加一半互联网的零售体系,会把服务体系很好的去延续承接到互联网上,也通过这样的标准吸纳周边很多的产后、早教、摄影方面的服务体系,一起服务好共同的人群。
妈妈帮CEO张良在现场进行了题为《AI赋能,内容驱动打开母婴新边界》的主题分享。张良表示内容日渐成为巨头抢夺的关键资源,内容意味着时间,意味着流量和机会,同时不同的内容会区隔不同的人群,也适应不同的营销方式,张良认为头部IP和信息流不冲突,因为他们面对着不同的人群,恰恰通过AI的方法或者算法的方法,可以找出我的读者到底是谁,决定把什么样的内容给到他,张良在现场表示妈妈帮将推出自己的妈妈头条,希望通过AI加内容和上下游合作伙伴一起来打造一个适合妈妈人群的阅读化产品。
大会现场,PatPat创始人王灿就《出海的机遇与选择》进行了主题分享。王灿表示,相比于中国母婴市场的一年两万亿的容量相比,美国、欧洲的母婴市场以每年约1.7万亿美金的容量来看,是一个大蓝海,包括跨境电商在内的美国母婴渠道都处于盈利状态。王灿表示,中国的产品走出去靠低价是不行的,价格战并不可取,同时他希望在消费升级的趋势下,跨境电商的供应链企业更加注重质量。此外,跨境电商本身也应注意品牌形象的塑造。
亲宝宝CEO冯培华大会现场发表主题为《家庭育儿的生态与未来》的演讲,冯培华首先分析了中国的育儿现状,他表示隔代育儿已成中国特色,家庭育儿特征明显,不能忽视爷爷奶奶外公外婆出于孩子的关爱产生的结果。冯培华表示亲宝宝将主要从三个部分发力家庭育儿,第一,亲宝宝会继续做好空间的部分,会做好自己的全国最好私密育儿空间功能。第二,会正式切入到育儿领域帮助家庭提供更加智能化育儿服务。第三,亲宝宝在未来也希望为用户提供家庭方式升级的帮助。
在上午论坛环节,乐友孕婴童创始人兼CEO胡超、达能纽迪希亚生命早期营养品电商负责人黄伟川、好孩子中国高级副总裁Sharon、登康集团创始人罗能才、小小包麻麻CEO贾万兴、佳贝艾特中国区CEO李轶旻就“新母婴时代,如何重新定义你的战场”这一主题发表了精彩观点。
黄伟川:第一,新零售环境下,品牌与渠道如何更好的协作,第二,如何在新的环境跟消费者更好的沟通,建立更好的联系,这是新母婴最重要的战场。
好孩子中国高级副总裁Sharon:好孩子作为多年深耕母婴的品牌,为了更好的满足中国母婴用户或者家庭消费者的需求,下一阶段我们会利用自己的优势资源形成孵化的平台,真正形成好孩子的生态圈。
胡超:乐友作为安全母婴用品的全渠道零售商,母婴战场的变化,可以从三个角度看到,第一,消费者的变化,中国消费者从照搬别人的消费模式,到现在有了自己个性化特点的消费模式;第二,技术对零售变革的影响日益重要,包括会员管理和体系的打造,都发生了很多关键的作用;第三,新利体育企业需要持续的创新和学习能力,与时共进才能在竞争环境中越活越好。
罗能才:在电商与实体的竞争中主打差异化经营,所谓差异化经营就是发挥优势,让电商做不到的事情我做,我可以上门服务,这就是在竞争中我有别人没有的优势。贾万兴:很多人定义我们是一个电商的渠道,通过内容电商的方式去卖产品,实际上我们做的所有一切是在解决用户的焦虑。接下来我们要做的是满足客户的体验,一定不是卖产品本身,一定要把差异点或者体验做好,这是我们2018年要努力的。
李轶旻:正是因为有了一些用户的改变,渠道的改变,连接方式的改变,才有了羊奶品类的爆发机会,所以对于未来而言,战场就是我们如何用用户的思维去提供更好的产品,用用户的思维去服务好我们的渠道和合作伙伴,最重要的是我如何让团队能够去适应用户的变化以及渠道的变化。所以在我看来,我们的战场还是在于如何做好自己。
凯叔讲故事CEO王凯在母婴大会现场进行了主题为《打造儿童精品内容的几点心得》的分享,凯叔首先就儿童内容的生产分享了自己心得,凯叔表示与成年人获取内容的目的性更强不同,孩子是天生的艺术鉴赏家,所以成人内容是商品,儿童内容必须做成工艺品,才值得为之付费,内容也只有经过深加工,才是产品,才能拥有健康的成本结构。同时凯叔提醒内容生产者必须做好准备,产品化的服务是根本逃不开的。
小豆苗COO陈虹霖在母婴大会现场发表了题为《儿童健康,从预防开始》的主题演讲,陈虹霖介绍目前就儿童接种疫苗这件事,家长、接种医生、疾病预防控制中心三方都存在痛点,核心是由于信息的不对称,小豆苗要做的就是通过移动互联网的手段去建立这样的交互和连接,去解决信息不对称的问题。围绕打疫苗也在做包括儿童保险在内的场景化的增值服务,陈虹霖认为其实对于每一个团队来说,它的能力还是有一定边界的,对于小豆苗来说专注和擅长的是打疫苗,也更希望和相关机构进行合作达成共赢。
瑞金麟电子商务CEO周颖现场发表题为《新零售探索与展望》的主题演讲,周颖认为现在某种意义上来讲也是一种消费降级,而电子商务是最具代表性的消费降级事件,他表示所谓消费降级背景下的新零售,就要研究零售行业如何在进店减少、单价降低、消费要求挑剔情况下生存发展,周颖认为现在看自己新零售是不是做得对,是不是真正意义上的新零售就要看坪效两个字。对于实体零售的发展趋势而言,周颖认为未来大连锁应该是会更加的集中,中小型的连锁要么就会抱团取暖,要么会被并购,或者自己独立发展壮大,其他业态则是互相渗透的,母婴类的服务业态也会和零售结合,零售行业也会和服务行业结合,最末端的夫妻老婆店发力点是压缩渠道成本,提升自己的竞争力,被各路的B2B业态整合和连接。
美柚副总裁殷波在母婴大会现场分享题为《新时代,她经济》的主题分享,殷波表示以经期用户记录做入口的美柚,也在随着新生代消费者的特点的变化而适时调整,我们现在越来越多的服务85甚至是95后的人群,对于现阶段用户画像不同,美柚对产品做了以轻记录、轻知识、轻社群,悦用户,悦管理、悦内容为主的三轻三悦的规划。殷波表示美柚未来也将致力于数据开放平台的建设,这个数据开放平台以后会针对内容消费平台、服务消费平台、产品消费平台三大平台发力,未来也将和服务商包括供应商去做合作,给用户更多的信息流的推广。
爸爸的选择CEO王胜地在母婴大会现场发表题为《电商、实体店和品牌的未来》的演讲。王胜地认为电商和实体店的崛起离不开品牌的崛起,在实体店为品牌获得巨大流量,社群电商为品牌带来流量红利的同时,中国品牌的崛起也能够和电商、实体店分享更多利润。对于中国品牌的发展,王胜地表示,中国品牌的未来在于我们能否投入更多的科技创新,是否具备充分调动全球化资源的能力,是否能够不断的对上游材料进行升级和配合,还有我们的消费者是否足够的理性。
在下午论坛环节,米氏孕婴总经理米洪锋、谷子孕婴创始人李志恒、美素佳儿中国业务首席销售执行官包秀飞、唯品会母婴业务部总经理张婧、大蜜减脂营CEO金紫亦、玖小时传媒CEO张媛就“中国式母婴的新玩法”这一主题发表了精彩观点。
米洪锋:现在传播方式变了,消费者沟通方式变了,新一代的消费者的知识层面更大,现在要用专业服务延展到更远的家庭里,门店要有相应的服务措施,同时我们尽量的提供一些相应的上门服务。
李志恒:在传统门店式微的情况下,2017年我们打出一个口号,叫“有实体的电商,有电商的实体”,未来至少对我们是挺有干头的,我个人充满信心。
包秀飞:2018年开始,我们进入一个新的时代,这个新的时代会打破一个所谓的店与店的边界,真正的消费者是不会通过某一个实体店或者电商平台接触品牌的,它一定是无时不刻没有边界的跟品牌方接触。
张婧:消费者对线下实体的服务是有非常明确需求的,对电商来说,其实我们可能没有这样的优势。怎么样走到线下与更多的垂直平台结合,这应该是即刻和马上要实现的,我们的困惑是现在如何再赋能给更多的供应商能量和如何让消费者在线上可以达到他对整个体验的需求,这也是目前大家在平台上的困惑。
张媛:2018年我们要把人与人之间的连接打通,把新零售产业赋能在他们身上,通过线上每一个人打通线下每一个产业,我们用到多平台的工具做连接,例如现在的快手和抖音,包括现在的传统微博和微信,都是一种新的玩法的连接,然后把资源和很多平台、很多品牌跟人做一种连接。
金紫亦:现在知识付费可能是走得很高的一件事,但是未来就是在线陪伴式服务的趋势,我们象限做的比较窄,但是我们得深度打穿到十公里深,做好我们该做的这一个板块,坚决的把它去就是非常好的融合。
辣妈帮联合创始人王安静在母婴大会现场进行主题为《新环境下,对于母婴行业发展的思考》的分享,新生代妈妈很多都是90后,辣妈帮的核心就是一定要顺应妈妈们的需求,目前主要围绕增强社区粘性和内容易于分享方面去发力。王安静表示在看边界之前,其实是会看一下我们内部有什么东西。比如为了创造一个轻松的能够让用户获取知识的方法,辣妈帮这个做母婴社交的企业开始孵化AI产品,王安静表示当企业孵化人工智能等产品的时候,已经跨出了母婴这个行业,当我们觉得它是有价值的,我们会继续做下去,如果有更大的可能性,我们会把它剥离出来更好的发展。
强生(中国)市场总监姚磊在大会现场做了题为《消费品大玩家的新零售升级》的演讲,就新时期母婴营销、品牌的突围分享看法,姚磊从营销人的角度分享到,我们在思考怎么样可以在接下来的十年做得更好新利体育,首先消费者的行为在不断的变化月嫂,我们要不断的迎合消费者的诉求。从品牌的角度,我们也要随着市场变化推出更多更好的品牌,才能满足消费者的诉求。姚磊表示,新零售在自己来说无非有两方面的含义,第一方面,进一步强调了以消费者为中心的整个用户链路,回归到最核心传统营销的思考,我们要进一步洞察消费者,了解他的诉求提供更好的服务,第二方面新零售创造了一个可能,把整个销售场景的边界打破了,随着新零售的发展,消费者可以随时随地的购买,为品牌提供更多可能。
禾连健康联合创始人叶安平现场进行了主题为《医院场景下母婴品牌营销模式分享》的演讲,叶安平认为医院一直以来是都是母婴最核心的渠道,同时为这些目标客户服务的意见领袖,也就是医护人员,在医院也是最集中的。禾连健康定位是基于院内场景的健康服务管理公司,利用WIFI进行切入医院场景,三年来在全国签约了1700家医院,营销方面从帮助医护人员进行学术方面的针对性推广,开放母婴数据标签让品牌方投放更精准。
大V店副总裁王志刚现场进行了主题为《会员时代的新零售》的演讲,王志刚分享了在新零售转变的浪潮中,小企业该抓住什么逻辑的思考。王志刚认为会员电商就是我们以人为核心的新零售,并且分享了对会员电商的思考,在王志刚看来会员电商呈现三个特征即:商家的关注点发生了从商品到人、从流量到黏性,从销售到关注于给用户提供什么样的服务的三个变化。
宝宝树C2M&教育负责人侯婷现场进行了主题为《开放·赋能:中国年轻产业家庭的未来方向》的演讲,就2018年中国年轻家庭产业的未来发展趋势进行了分享。侯婷表示妈妈们对孩子孕育教育的关注及对家庭消费的把控都是宝宝树做产业升级的着力点,侯婷表示我们观察到消费升级的本质是中国家庭需求的升级是内驱动,所以所有的产品服务和教育包括我们开拓的所有新领域都是围绕怎么样去满足它不断升级的需求来进行的。