5月21日，本报报道了杨家坪的李先生请了月嫂照顾新生小孩，月嫂却在照顾小孩期间打了孩子两耳光，被家里装的监控拍下。

　　随后，记者对重庆月嫂行业进行调查，发现行业存在有待规范的问题和地方。重庆市家政服务行业协会相关负责人称，为进一步规范行业发展，已将家政企业资质和从业人员星级统一认证划分纳入工作计划。

　　21日下午，较场口一家政服务公司，一位姓杨的家政顾问说，目前月嫂考试证书的颁发比较乱，没有一个统一的颁发部门，所以会看到有的月嫂手里拿着几个证，各种机构发出的。

　　前来应聘的岳阿姨今年44岁，她有三本证书：重庆市南岸区国家职业技能鉴定所颁发的家政服务四级证书、母婴护理（月嫂）专项技能证书，重庆市商务高级技工学校颁发的月嫂专项技能合格证书。

　　另一位李阿姨也有三本：重庆市职业技能鉴定指导中心发的育婴师四级证书和保育员五级证书，重庆广播电视大学颁发的母婴陪护师（月嫂）培训结业证书。

　　记者询问为何考这么多本证书，李阿姨回答说证书当然越多越好，工资会越高。但哪一本更有分量，她不知道。

　　21日下午，记者百度搜索出寸滩一家家政公司，借口要请月嫂过去。公司一位王姓女士称，“月嫂普通的4000元每月，好的月嫂，价格七八千也可能，每月上万的都有。要提前三到五个月预约。”

　　王新利体育女士说，价格和月嫂的证书资质以及口碑有关系。“口碑较好的，星级越高，收费价格就越高。”不过，她表示所谓“星级”都是公司自己评的，不权威。“国家目前也没有评星级这个说法。”

　　在她看来，目前重庆家政行业月嫂这块新利体育，“不稳定，普遍不好”。她还表示，公司有固定员工和签合同交管理费的员工，如果要保险一些，就找固定员工，有公司可以约束。

　　说起月嫂这个行业，不少人觉得“鱼龙混杂”，重庆一家家政服务培训公司负责人认为，主要存在以下几个原因。

　　“向钱看”而不“向前看”——这种心理，会导致行业虽然发展起来，但从业人员素质没跟上。

　　行业重视发展，但无实际举措。目前很多部门对家政月嫂行业有关注，但是 “仅靠行业协会约束，起不了多大作用”。

　　当然，雇主家庭也对行业新利体育的规范有很大影响。如雇主疑神疑鬼、生活习惯不同又没能及时沟通、靠口碑熟人介绍没签合同等。一旦这些没解决好，就会埋下隐患。

　　前天，重庆家政服务行业协会相关负责人介绍，截至目前，重庆共有家庭服务业从业人员近30万人，集中在40~50岁。

　　相关负责人介绍，目前市面上“金牌”月嫂、“星级”月嫂，都是企业自评。每个企业评定标准可能不一样。

　　而从业人员的资格证，“初级”、“中级”、“高级”都是在人社局考试后颁发的，这个是必须经过标准考试评定的。

　　提到价格，相关负责人介绍，月嫂收入是市场调节的。2013年，重庆市家政服务行业协会出台过收费指导价格范围。“针新利体育对月嫂，初上岗级别的，1500到2300元；初级，2000到3000元；中级，2500到4000元；高级，3500元到5500元之间。”

　　但实际上，目前市面上收费与这个指导价格有很大差距。很多收费标准是与经验、口碑以及企业自定的“级别”有关，甚至是与月嫂和企业签订的合同方式有关。

　　提到有的雇主和月嫂间的不愉快，相关负责人说，“个案不代表行业，绝大部分有爱心”，不要戴“有色眼镜”，要多沟通。

　　相关负责人介绍，协会已经将企业的资质认证评定、从业人员的星级统一认定划分，纳入了接下来的工作计划。“这更便于规范行业市场，也能让市民放心保洁常识。”