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找个好保姆真难

发布时间:2024-09-16 10:27人气:

  连日来,记者走访了首府部分保姆公司发现,因为保姆不好雇,目前两家共同雇一个保姆已不是什么新鲜事了。

  家住百灵小区的孙桂霞孩子刚上初中,而自己和丈夫的工作单位离家较远,中午不能回来为孩子做饭,因此孩子的中午饭成了问题,所以,孙桂霞来到保姆公司希望雇一位中午做饭的保姆。孙桂霞说,以前也雇过保姆,但是干一段时间就走了,说是给的工资不高而且耗时。于是,孙桂霞一直为雇保姆的事发愁。

  说来也巧,前几天,正当孙桂霞向同事诉苦时,同事高娃表示自己刚雇了一个保姆,只负责上下午接送孩子到幼儿园和收拾家务,其他时间都空闲。如果两家共同雇一个保姆的话,岂不是两全其美?上午在同事家整理家务,中午到孙桂霞家为孩子做饭,而且两家距离还不远。高娃家雇佣保姆的费用是每月1200元,于是孙桂霞和高娃商量后决定,共用一个保姆后,保姆费用增加到1400元。由孙桂霞每个月单独支付给保姆400元,同事则少给保姆200元钱。“这样保姆多挣钱了,我们也都少花钱了。”孙桂霞说。

  7月4日,家住赛罕区公务员小区的张永辉告诉记者:“去年,我通过一家家政服务公司聘请了一位保姆,照顾我老母亲的饮食起居。那个保姆干得倒是不错,就是没过多久,莫名其妙地就不干了。后来,我通过这家家政公司先后请了3位保姆,结果都是以辞职告终,这个过程中,我向家政公司先后交付了将近1000元的服务费。”

  7月5日,记者以雇主的身份来到乌兰察布东街的一家保姆公司了解情况,对方在询问了家庭详细情况之后,开始推荐介绍保姆,并且表示:“如果达成意向,公司、雇主和保姆之间需签订一份合同,雇主向公司交付480元的服务费,2个月之内,可以免费调换保姆。如果雇主和保姆之间发生纠纷,公司只负责提供保姆的相关资料,不承担责任,不负责赔偿。”当记者提出“怎样保证保姆的健康状况良好”时,对方回答:“雇主若不放心,可以带保姆去做体检,检查有病,费用由保姆支付,没病的话,费用由雇主出,我们不承担任何费用。”

找个好保姆真难

  近日,记者走访首府多家家政和保姆公司,发现所有的公司具备以下共同特点:每雇一个保姆需交200~500元的服务费,有效期为2个月,2个月之后更换保姆的话,需要再交服务费;家政和雇主以及保姆之间签订合同或者协议书,大多只对有关费用的收取、保姆的工资以及家政服务的义务等进行说明,而对保姆的监管却没有任何说明。

  记者从呼和浩特市劳动和社会保障局了解到,正规的家政、保姆公司需要依法到工商行政部门办理营业执照,具备资格后方可招募员工;用人单位和员工要在1个月之内签订劳动合同,在劳动部门办理用工备案和劳动合同备案,为员工办理社会保险。由此可见,劳动保障部门所能保障的是保姆作为劳动者的合法权益,至于雇主和保姆之间发生的纠纷,则无权监管。

  采访中,一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者:“现在好多自称家政中心的都是私人在揽活,其中个别家政存在不讲诚信、扰乱市场的问题,致使消费者误解整个行业。我非常希望这个行业能够好好规范一下。”他表示,家政服务业范围很广,保姆、保洁是最基本的服务,但是由于门槛低、从业人员素质参差不齐,目前的保姆、保洁人员大都是文化程度较低、长期无业人员,并且人员流动性大,根本无法统计人数。

  其实,关于家政行业的规范,2009年商务部、财政部就联合下发了《关于推进家政服务网络体系建设的通知》,要求各省、自治区、直辖市从2009年起用2~3年,推动全国各地级以上城市建设家政服务网络中心,整合服务资源,培育服务企业,培训从业人员,形成比较健全的家政服务体系。

  7月5日,记者就此采访了自治区消费者协会副秘书长袁威伟。他说,首府保姆市场目前还存在不少问题,新利体育网址从事保姆工作的人员除了文化水平不高,还有一些从业人员缺乏职业道德、礼仪常识、烹饪技能、家庭保洁等方面的基本知识。从以往消费者投诉保姆公司的情况来看,消费者主要是围绕保姆服务不满意,用工期间突然辞工,导致家庭服务出现断档等现象。

  袁威伟分析,由于家政服务的法律关系约定不明确,保姆工作的具体职责、工作强度、服务质量难以量化和标准化,出现纠纷难以通过正常法律途径解决;而在雇佣过程中发生的工伤、器物损坏等纠纷处理又不属于消协业务范围,所以这块市场长期处于监管的真空地带。

  袁威伟提醒消费者,在雇佣保姆时,要看保姆公司是否具备合法资格(如营业执照,服务人员的健康证、工作证等);与保姆公司签订服务协议,尽量把服务的内容、范围和标准详细约定;如果保姆辞工一定要提前5~10天通知雇主,让雇主提前有准备;签订合同前要向保姆公司索要雇佣保姆的健康证明;消费者如遇到纠纷,可向辖区工商部门或消协投诉。

  内蒙古社科院经济研究所所长于光军说:“将保姆组织化,组成一些有管理经验的公司或机构来为老百姓提供保姆及相关服务,这可能是解决目前保姆市场各种问题的有效方法。”现在的制约是如何吸引社会资金参与这个市场?于光军指出,由社区按照民办公助的模式来组织保姆等家政服务比较适宜,即以社区为单位,在社区公共服务中提供场地和监管,由社会来组织和管理、运营,盈收由运营者获取,运营者为老百姓提供保姆的筛选、培训、合同关系确认、日常监管,老百姓支付给运营公司服务管理费等基本模式。于光军还表示,关键环节在于这个事情一定要由政府推动,借助管理下沉、城市化建设、推进新型城镇建设等过程推动此事。(记者奥妮莎张媛娜)

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标签:保姆

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